제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
렌터카 예약 및 계약 체결
차량 예약 접수, 계약서 작성, 차량 인도·반납 확인, 불만처리 등 민원처리, 계약 이행 및 서비스 제공
사고보험대차 서비스 제공
사고 접수, 보험사 연계 대차 서비스 처리, 사고 이력 관리
고객 상담 및 민원 처리
고객 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 해결 및 안내
마케팅 및 광고 활용 (선택)
이벤트 및 프로모션 안내, 신규 서비스 안내, 뉴스레터 발송 (별도 동의한 경우에 한함)
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 | 관련 법령 |
|---|---|---|
| 렌터카 계약 및 서비스 | 계약 종료 후 5년 | 상법 제64조 |
| 고객 상담·민원 처리 | 처리 완료 후 3년 | 개인정보 보호법 |
| 사고보험대차 관련 | 사건 종결 후 5년 | 상법, 보험업법 |
| 전자상거래 계약·청약 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 마케팅 동의 정보 | 동의 철회 시까지 | 정보통신망법 제50조 |
제3조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
* 민감정보(운전면허번호 등)는 렌터카 서비스 제공을 위한 법령상 의무 또는 계약 이행에 필요한 경우에만 수집됩니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 보험사 | 사고보험대차 서비스 처리 | 성명, 연락처, 사고 정보, 차량 정보 | 사건 종결 후 5년 |
| 결제 대행사 | 요금 결제 처리 | 성명, 결제 정보 | 결제 완료 후 5년 |
| 자동차 등록 관청 | 법적 의무 보고 | 차량번호, 계약자 정보 | 법정 보유기간 |
위의 경우 외에 정보주체의 명시적 동의 없이는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 수사기관의 요청 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.
제5조 개인정보처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 카카오 주식회사 | 카카오톡 채널 고객 상담 서비스 운영 |
| PG사 (전자결제 대행) | 신용카드 결제, 계좌이체 등 전자결제 처리 |
| 문자발송 서비스사 | 예약 확인, 안내 문자 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 에스지오토렌탈에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
열람 요구권
자신의 개인정보 처리 여부 및 내용을 열람할 수 있습니다.
정정·삭제 요구권
잘못 기재된 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
처리 정지 요구권
개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
침해 구제 신청권
개인정보 침해에 대해 개인정보 보호위원회에 구제 신청을 할 수 있습니다.
행사 방법: 서면, 이메일, 유선 전화를 통해 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
연락처: info@sgautorental.com | 051-638-8770
정보주체가 만 14세 미만인 경우에는 법정대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차
회사는 파기 대상 개인정보를 확인하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기 기한
보유기간이 경과한 개인정보는 기간 만료 후 30일 이내에 파기합니다.
파기 방법 (전자 파일)
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(복구 불가능한 방법)으로 영구 삭제합니다.
파기 방법 (서면)
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
개인정보 취급자 최소화
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 담당자에 한정하여 관리합니다.
비밀번호 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리하며 본인만이 알 수 있습니다.
해킹 방지 조치
해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 보안 프로그램을 운영합니다.
개인정보 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 최소화합니다.
접속 기록 보관
개인정보처리시스템에 대한 접속 기록을 보관하고 위변조 방지 조치를 합니다.
물리적 보호조치
개인정보를 포함한 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명
황서규
직책
대표
연락처
051-638-8770 / 010-7440-8770
이메일
info@sgautorental.com
개인정보 침해신고 및 분쟁조정 기관
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / ☎ 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / ☎ 182
제11조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2022년 01월 01일부터 적용됩니다.
개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 웹사이트 공지사항을 통하여 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전부터 공지합니다.
시행 이력
- • 최초 시행일: 2022년 01월 01일
- • 최종 개정일: 2025년 01월 01일
사업자 정보
회사명: 에스지오토렌탈 (SG오토렌탈)
대표자: 황서규
사업자등록번호: 437-06-01047
통신판매업신고: 제2022-부산 부산진-1612호
주소: 부산시 부산진구 범일로 176, 405호
전화: 051-638-8770
이메일: info@sgautorental.com